退貨申請程序

我們接受在商品交收日起的3天內因商品質量問題的退換貨或退款申請,但我們恕不接納任何因個人因素而引致的退換貨或退款 。

  • 買家因長期未使用導致商品: 如(點數卡)失效了此時不提供換貨或者退款
  •  減價、開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換。
  • 您於收取貨品時(包括送貨或自取)必須立即檢查所訂購之貨品是否存有損 毀及齊全。若發現所 訂購之產品出現破損,可致電我們的客戶服務部安排更換貨品。
  • 如果我們同意你有權更換產品,但所要求更換之貨品已經售罄,我們會退回相關款項給您。
  • 在接受產品交換之前,請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
  • 我們有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因,更換已簽收之貨品。如所送贈品有損毀,我們將會安排盡快補發。
  • 在產品送貨後而包裝已被打開,不會安排產品更換。
  • 更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。
  • 更換之貨品必須沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象。
  • 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還,否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。

若須辦理退貨,請聯絡客戶服務部:

服務時間:
星期一至星期五:早上9時 – 晚上12時
星期六、日及公眾假期:上午12時 – 晚上12時

(GPP保留權利就處理不合理的退款 )

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